為了使企業(yè)不斷完善和發(fā)展，公司始終貫徹“質(zhì)量就是生命，用戶(hù)就是上帝”的精神，以全體員工的不懈努力，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)。
一、售前服務(wù)
1、派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為用戶(hù)介紹起重機行業(yè)執行標準，介紹本公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能，并通過(guò)產(chǎn)品樣本、主要業(yè)績(jì)、技術(shù)方案說(shuō)明、方案圖紙等方式，為用戶(hù)選型提供參考。
2、派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和商務(wù)人員會(huì )同用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底，使我公司所做的技術(shù)方案、方案圖紙符合用戶(hù)要求，符合招投標需要，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、公司在技術(shù)設計中，優(yōu)化設計、精益求精，與用戶(hù)密切聯(lián)系，保證設計工作的順利開(kāi)展；并積極聽(tīng)取現場(chǎng)操作人員的要求，完善設計。若用戶(hù)單位有更新的要求，我公司將全力滿(mǎn)足，并積極與各方面協(xié)調。
2、選擇國內較好的配套件制造廠(chǎng)家，既要滿(mǎn)足性能要求，又要便于以后的維修及配件更換。若用戶(hù)單位指定了配套件廠(chǎng)家，我公司將嚴格按要求執行。
3、在制造過(guò)程中，我們全力配合安排圖紙會(huì )審，產(chǎn)品監制、自檢自查等各階段工作，使產(chǎn)品出廠(chǎng)前的所有工作有條不紊的開(kāi)展。
三、售后服務(wù)
1、對產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量三包：三包期為交貨之日起十二個(gè)月。對產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題或數量、型號不符等情況，在接到用戶(hù)通知后1小時(shí)內答復，用最短的時(shí)間派專(zhuān)員進(jìn)行處理。
2、在設備進(jìn)行安裝、改造、維修、調試時(shí)，我公司派工作經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)指導，派專(zhuān)業(yè)隊伍進(jìn)行設備的安裝、改造、維修和調試，以確保產(chǎn)品正常運行并順利通過(guò)技監部門(mén)驗收及取得特種設備使用合格證。
3、免費培訓起重機操作人員和維修人員，并經(jīng)常與其交流溝通，在使用維修方面做長(cháng)期的技術(shù)支持。
4、提供易損件圖紙、配套件廠(chǎng)家明細。保證用戶(hù)易損件、配套件的制造采購。
5、按時(shí)保質(zhì)交貨、及時(shí)了解用戶(hù)需求、合理調整價(jià)格，以保證顧客滿(mǎn)意。
